電源について


LED電球はE26, E27の電球ソケットに取り付ける事が出来、その電源で動作します。

インターネット回線は必要?


見守り先にインターネット環境(wifi)が必要です。
見守り先にインターネット環境(wifi)がある場合は電球の購入のみで大丈夫です。
見守り先にインターネット環境が無い場合は3G-data simとwifiルータが必要になります。弊社側でご提供させて頂く事も出来ますし、お客様の方でご用意頂いても大丈夫です。

3G-data simの費用は?

※見守り先にインターネット環境が無い方
弊社で用意するsimは"SORACOM"になり、月額300円を追加でご利用頂きます。
弊社で用意するsoracomは最低利用期間など御座いませんのでご安心下さいませ。
安く抑えたい場合はSo-netの0simをお客様にてご契約頂き、ご利用下さいませ。500MBまで無料で利用出来ます。Miimaの通常利用であれば500MB以下で通信しますので、通信料に関しては月額0円でご利用頂けるかと考えます。

3G-data simの通信速度は?

※ご自身でご用意する方
データ通信simの通信速度は低速で十分ですのでご安心下さいませ。100kb以下で問題御座いません。

解約するには?


弊社まで解約の旨のご連絡下さいませ。その月で請求を停止させて頂きます。ただし解約が月初であっても月額費用全額請求となり日割りなど出来ませんのでご了承下さいませ。

電話のサポートはありますか?


大変申し訳御座いません。基本的にメールのご対応となります。

私達に連絡をしたい場合


私達はあなたからの連絡をいつでも受取ります。メール及びお問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。
お問い合わせはこちら

支払い方法は?


クレジットカード(paypal)と銀行振込になります。
銀行振込は一年分の月額費用を一括でお振込みをお願いします。途中解約した場合は残り月の分をご返金させて頂きます。振込手数料はご負担お願いします。

支払い方法の変更


ご変更を希望の方はご連絡下さいませ。銀行振込で1年分前払いで頂いている場合はその支払い完了後の変更となりますのでご了承下さいませ。

商品(センサー)到着までどれぐらい時間掛かりますか?


センサーはご注文を頂いてから制作しますので、1-2週間程度お時間を頂いております。
※パーツに在庫が無い場合はパーツが用意出来るまでお時間が掛かります。量産体制が整うまでご了承下さいませ。

海外へ使用及び配送も出来ますか?


使用可能です。弊社Data simは海外では利用出来ませんので、ご自身でData sim又はインターネット環境をご用意頂く必要が御座います。
配送可能です。EMSでお送りするので対応している国のみとなります。

管理画面は英語に対応している?


現在は日本語のみとなります。

最初に必要な費用は?


電球の購入がが必要になります。電球の価格は商品ページにてご確認下さいませ。
併せて月額の見守り費用が必要となります。

月額費用は?


420円/月から初めて頂く事が出来ます。
見守り先にインターネット環境が無い場合は別途3Gdata simなどをご用意頂く必要が御座います。弊社で用意する場合は300円でご提供させて頂きます。

複数台で運用する時の費用は?


センサー一台につき月額の費用が発生します。
例えば:3件見守り先がある場合は 電球*3個 + 月額費用*3 となります。

解約後の電球やWifi端末は?


電球は解約後も電球として利用出来ますのでそのままご利用頂いても結構です。
ご返品頂いた場合には誰かの為に使わさせて頂きます。(その方にはセンサー代やWifi端末代無しでご提供いたしますのでご協力頂けると幸いです。)

電球の点灯が遅い


ミーマの電球の点灯は約1秒程時間が掛かります。これは不具合では御座いません。
点灯の都度プログラムが動いておりますのでご了承下さいませ。

私達について

〒102-0074
東京都千代田区九段南1-5-6
りそな九段ビル5F

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